E-Mails, WhatsApp-Mitteilungen, Push-Nachrichten, usw. – täglich erhalten wir eine Flut an Informationen, die wir lesen und beantworten müssen. In so einer Situation ist es wichtig, die eigenen Nachrichten so zu…

Was auf den ersten Blick selbstverständlich klingt, wird in der Praxis trotzdem nicht immer umgesetzt. Um sicherzustellen, dass Ihre Botschaften auch wirklich von ihrem Kommunikationspartner richtig verstanden werden, müssen Sie…

Botschaften vermitteln wir nicht nur mit den Worten, die wir aussprechen oder schreiben, sondern auch über nonverbales Verhalten. Die aktuelle Covid 19-Pandemie erfordert, dass viele Besprechungen online abgehalten werden müssen.…